両親はアラバマ物語シングルを言う

同社の二人乗りベビーカーが倒壊したという多くの報告を受け、コンシューマー・レポートがリコールを要求

アップデート：モッキンバードは11月10日、自社の1～2人乗りベビーカーをリコールし、所有者に修理キットを送ると発表した。

オリジナル：ニューヨーク州ブルックリンに住む2人の子供の母親であるCJチェリンさんは月曜日、4歳と2歳の子供たちを二人乗りベビーカーに押して学校に向かう途中、自宅近くの交通量の多い交差点を渡った際に、人生最大の恐怖を経験した。

モッキンバードのベビーカーが突然真っ二つに割れ、前に乗っていた4歳児は座ったまま道路にうつぶせに倒れ、2歳児が座っていた座席は後ろ向きにカゴの中に落ちた。下に。 近くを歩いていた男性が子供たちを抱き上げて歩道まで運ぶのを手伝った。 子どもたちは二人とも動揺したが無傷だった。

チェリンさんは、母親がそうするように、道路に横たわる息子の幻影を何度も繰り返し、もし違っていたらどうなっていたかについて考えていると語った。

「ちょうど崩壊して、彼は路上にうつぶせになっていました」とチェリンさんは言う。 「恐ろしかったです。信号が変わり、たくさんの車が行き交い、とても混雑していました。でも、ありがたいことに、子供たちは無事でした。」

チェリンさんは、最近、同じモッキンバードのシングルツーダブルベビーカーが通常の使用中に突然壊れたという話をソーシャルメディアやプライベートメッセージ、そして消費者製品安全委員会の規制当局と共有した数十人の親のうちの一人だ。

「私たちの二人乗りベビーカーも最近、フレームが壊れましたが、別の場所でした」と、チェリンさんと同じ近所のフェイスブックグループに参加している別の親は書いている。 「私のは今日壊れた」とさらに別の人が書き、写真を投稿した。 「他の多くの人も、マネシツグミが同じ場所で折れたと連絡してくれました。」 その投稿の下のコメントには、「まさにそこが私の壊れた場所だ!! ああ」と書かれている。

Consumer Reports は以前、ベビーカー テストにモッキンバード ベビーカーを含めていましたが、それは 1 台のベビーカーとしてのみであり、オプションのセカンド シートは付いていませんでした。 このベビーカーは当社の最高評価の製品の 1 つではありませんが、テストでは破損は観察されませんでした。

CRがモッキンバードに事件について問い合わせた後、同社は顧客に電子メールを送信し、ソーシャルメディアで声明を発表し、ベビーカーのフレームが破損した「個別の事件」を認識しており、報道を調査する間、顧客はフレームに亀裂がないか検査する必要があると述べた。 。

同社は把握している事件の数に関するCRの質問には回答しなかった。

しかし、報告された問題の数に基づいて、CRの製品安全専門家は、モッキンバードは直ちにリコールを発表すべきだと述べている。

CR社の政策顧問、オリエン・シン氏は「会社がこのベビーカーの潜在的な問題を初めて知ってから数カ月後には、子供たちは重傷、あるいはそれ以上の怪我をする危険にさらされる可能性がある」と述べた。 「壊れたベビーカーに関する 1 件の報告は不安を抱かせるものですが、このベビーカーが通常の使用中に突然壊れたという報告の数は憂慮すべきものであり、直ちに対処する必要があります。このベビーカーに関する事故の件数と、子供が重傷を負う危険性を踏まえると、モッキンバード社は直ちにCPSCと協力して製品を市場から削除するリコールに取り組むべきである。」

CRがモッキンバード社にベビーカーのリコールを求めてから数日後、同社はCR社に対し、「現在販売されているベビーカーには危険性がないと結論付けた」と製品の販売を継続すると述べた。

もう一人の保護者、ニューヨーク州クイーンズ在住のイエール・ジノットさんは、チェリンさんのような記事をレディットに投稿した。 彼女が子供たちを連れて繁華街の通りを渡っていたとき、彼女のベビーカーが真っ二つに折れ、フレームが崩壊し、3歳の子供も顔から歩道に地面に叩きつけられた。 チェリンさんと同様に、彼女もベビーカーを普通に使っており、幼児も幼児も会社が定めた各座席あたりの体重制限である45ポンドをはるかに下回っていたと語った。 幼児は転びながら手を上げ、手と肘を擦りむき、ベビーシートは下のカゴに落ちた。

「明らかに、もっとひどい結末になった可能性もある」とジノット氏は書いた。 「私の母の辞書には言葉がありません。もっとひどいのは、私の子供たちが重傷を負ったり、死亡したりする可能性があったからです。」

6人のコメント投稿者が、モッキンバードのベビーカーにも同じことが起こった、あるいは友人から似たような話を聞いたと言って、賛同した。 そして、ジノットさんは、オンラインで彼女の投稿を見て、同じように壊れたベビーカーの写真を送ってきた十数の家族とメッセージを交換したという。

このベビーカーは明らかに市場から撤去する必要があります。 3回って、運が悪いんじゃないでしょうか。 欠陥があります。

ニューヨーク州ブルックリン、母

ベビーカーは、新米親が購入する最も高額なアイテムの 1 つである可能性があり、投稿の著者らは、特に事前に調べた後、これが起こったことがどれほどショックだったかについて述べています。

モッキンバードのウェブサイトには「プレミアムベビーカー」と書かれています。 「必要な安全性、スタイル、ストリート スマートがすべて揃っています。頭の痛い問題や煩わしさは一切ありません。」 2020年3月から発売されているモッキンバードのシングルツーダブルベビーカーは、1,000ドル以上する高価なシングルツーダブルベビーカーのUppababy Vistaシングルツーダブルベビーカーの、もう少し手頃な価格の模倣品であると広く考えられています。 しかし、ダブル モッキンバードのセットアップは依然として 595 ドルかかり、決して安くはありません。

「ここで私は何かに投資していると思いました、そしてそれは約束された品質でした」とチェリンは言います。 「とても残念で、怖いです。ベビーカーは街路を走れなければなりません。私たちはハイキングではなく、アパラチアン・トレイルを行くのではなく、ブルックリンの通りを行くのです。」

最もクレイジーな部分は？ これはチェリンさんの 3 台目のモッキンバード ベビーカーで、子供たちを乗せたまま壊れてしまいました。 2021年12月、フレームの両側を繋ぐクロスバーが折れたが、それは家を出る前に起きた。 彼女は、それはまぐれで、運が悪かっただけだと思いましたが、新品を送ってくれたモッキンバードの迅速で対応の良いカスタマー サービス部門に満足していました。

そして、今年の3月、2台目のベビーカーを使用してわずか3か月後に、その前輪がフレームの下に座屈し、4歳のベビーカーが仰向けに落ちましたが、比較的安全でした。 彼女が再び会社に電話したとき、モッキンバードの担当者は詳細な質問をし、彼らが真剣に対応していると彼女は感じた。 会社の検査員が検査できるよう、彼女に壊れた破片を送ってもらいました。 同社は彼女にさらに別の新しいベビーカーを送り、全額返金した。 今にして思えば、彼女はその時点で新しい別のベビーカーを買えばよかったと後悔しています。 でも、きっと三本目は壊れないだろう、と彼女は当時思った。 それはおかしいでしょう。

チェリンは4人目は望んでいない。 そして、同じベビーカーを押している他の親たちにも警告したいと考えています。 彼女は自分が参加しているブルックリンの母親向けのいくつかの Facebook グループに自分のストーリーを投稿し、インスタグラムには壊れたベビーカーの写真を投稿しました。 彼女はそれをCPSCにも報告した。

同庁は、製品メーカーの許可なしにCPSCがコメントする能力を制限する物議を醸している数十年前の法律を理由に、ベビーカーの安全性に関する進行中の調査に関するCRの質問に答えることを拒否した。

「このベビーカーは明らかに市場から撤去される必要があります」とチェリン氏は言う。 「3回は運が悪かったわけではない。2回は運が悪かったわけではない。欠陥がある。彼らには正しいことをして、このことを思い出してもらいたい。」

ローレン・カーチナー

Lauren Kirchner は、Consumer Reports の特別プロジェクト チームの調査記者です。 彼女は 2022 年から CR に勤務し、製品の安全性を担当しています。 彼女はこれまでにマークアップとプロパブリカのアルゴリズムバイアス、刑事司法、住宅について報告しており、2017 年にはピューリッツァー賞解説報道部門の最終候補者にもなりました。彼女のヒントを [email protected] に送信し、Twitter @ で彼女をフォローしてください。キルヒナー。